كيف يمكننا مساعدتك؟
مرحباً بك في الدعم والأسئلة الشائعة لـ Educators
تساعدك هذه الصفحة في العثور على إجابات للأسئلة الشائعة حول الوصول إلى حسابك، والتسجيل في الدورات، واستئناف الدروس، وإكمال الاختبارات، والوصول إلى أدلة الدراسة وكراسات التدريب، وتنزيل الشهادات، والإبلاغ عن المشكلات التقنية.
إذا لم تجد الإجابة التي تبحث عنها، يرجى الاتصال بفريق دعم xtraLesson أو منسق البرنامج في مؤسستك.
البريد الإلكتروني للدعم: support@xtralesson.com
الأسئلة الشائعة
استخدم الأقسام أدناه للعثور على المساعدة بسرعة.
أسئلة عامة عن Educators
Educators هي أكاديمية xtraLesson لتطوير المعلمين وتميز التعليم. تساعد المعلمين وقادة المدارس والمنسقين الأكاديميين والمدربين والمتخصصين في التعليم على بناء مهارات عملية في التدريس والممارسة الصفية والتقييم ومشاركة المتعلمين والتعلم الرقمي والتعليم الشامل ودعم احتياجات التعليم الخاص وقيادة التعليم.
تم تصميم Educators للمعلمين وقادة المدارس والمنسقين الأكاديميين وموجهي المعلمين والمدربين التعليميين والمدربين والإداريين التعليميين ومتخصصي احتياجات التعليم الخاص وفرق المناهج وفرق التقييم والمتخصصين في التعليم العاملين في المدارس والكليات ومراكز التدريب والمنظمات غير الحكومية أو البرامج التعليمية.
الغوص العميق الصوتي هي محادثات تعلم على غرار البودكاست. تساعدك على استكشاف أفكار الدورة من خلال مناقشات عملية وسيناريوهات طلابية وتأمل موجه وأمثلة واقعية.
إنها مفيدة للمراجعة والتعزيز والتعلم أثناء التنقل.
نعم. تم تصميم EduSphere™ للتعلم الذاتي المرن. يمكنك بدء دورة واستئناف الدروس لاحقاً وإكمال الأنشطة ومراجعة أدلة الدراسة وتتبع تقدمك عبر نظام إدارة التعلم.
ابدأ بتصفح برامج EduSphere™ أو اختيار مسار تعلم موصى به. اختر الدورة التي تناسب هدفك الحالي، وسجل، وابدأ الدروس، وأكمل الأنشطة، وتتبع تقدمك من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.
الوصول إلى حسابك
انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول لنظام إدارة التعلم الخاص بـ Educators وأدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور المقدمة أثناء التسجيل أو الالتحاق. بعد تسجيل الدخول، يجب أن تكون قادراً على الوصول إلى لوحة تحكم المتعلم الخاصة بك والدورات المسجل فيها وتقدم الدورة والشهادات.
استخدم خيار نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول. اتبع التعليمات المرسلة إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لإعادة تعيين كلمة المرور.
إذا لم تستلم بريد إعادة التعيين، تحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه. إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم.
قد لا تكون مسجلاً الدخول، أو قد لا يكون حسابك مفعلاً بالكامل، أو قد لا يكون وصولك قد تم تعيينه بعد من قبل مؤسستك أو منسق البرنامج.
حاول تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم مع ذكر اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني المسجل واسم المؤسسة أو البرنامج.
التسجيل في الدورات
انتقل إلى كتالوج الدورات، واختر الدورة التي تريد دراستها، وانقر على زر التسجيل أو البدء إذا كانت الدورة متاحة لك.
قد تتطلب بعض الدورات موافقة على الوصول من جامعتك أو مؤسستك أو منسق البرنامج.
قد لا يكون لديك وصول إلى تلك الدورة بعد، أو قد تكون الدورة مقصورة على برنامج أو مجموعة أو مؤسسة أو مجموعة متعلمين محددة.
اتصل بمنسق البرنامج في مؤسستك أو دعم xtraLesson إذا كنت تعتقد أنه يجب أن يكون لديك وصول.
يمكنك تصفح الدورات المتاحة من قسم الدورات أو الركائز في نظام إدارة التعلم. يتم تنظيم الدورات تحت ركائز Educators™ مثل أساسيات التدريس والتعلم، وعلم التربية والممارسة الصفية، وإدارة الصف، والتقييم، والتعلم الرقمي، والتعليم الشامل، والقيادة التعليمية.
استئناف الدروس
انتقل إلى لوحة تحكم المتعلم الخاصة بك وافتح الدورات المسجل فيها. اختر الدورة التي تريد متابعتها، ثم استأنف من أحدث درس أو وحدة متاحة.
في معظم الحالات، سيتم حفظ تقدمك أثناء إكمال الدروس والاختبارات والأنشطة. يمكنك التحقق من تقدمك من لوحة تحكم المتعلم أو منطقة تقدم الدورة.
قم بتحديث الصفحة، وسجل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى، وتحقق مرة أخرى. إذا كان تقدمك لا يزال مفقوداً، فاتصل بالدعم وضمن اسم الدورة وعنوان الدرس ووصفاً موجزاً للمشكلة.
إكمال الاختبارات واختبارات المعرفة
افتح الاختبار أو اختبار المعرفة داخل درس الدورة، وأجب عن الأسئلة، وقدّم إجاباتك. قد تظهر درجتك أو حالة الإكمال بعد التقديم اعتماداً على إعداد الدورة.
تم تصميم اختبارات المعرفة لمساعدتك على التعلم وتعزيز الأفكار المهمة. إذا سمحت محاولة أخرى، راجع الدرس أو دليل الدراسة أو نشاط كراسة التدريب، ثم حاول مرة أخرى.
قد يحدث هذا بسبب مشكلة في اتصال الإنترنت، أو إجابات غير مكتملة، أو مشاكل في المتصفح، أو مشكلة تقنية مؤقتة.
تحقق من الإجابة على جميع الأسئلة المطلوبة، وقم بتحديث المتصفح إذا لزم الأمر، وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالدعم مع اسم الدورة واسم الاختبار ولقطة شاشة إذا كانت متوفرة.
الوصول إلى أدلة الدراسة وكراسات التدريب
قد تكون أدلة الدراسة وكراسات التدريب والقوالب والأنشطة العملية مرفقة داخل دروس الدورة أو الوحدات أو قسم مواد الدورة.
يعتمد التوفر على الدورة المحددة وأذونات الوصول الخاصة بك.
قد تكون بعض المواد قابلة للتنزيل، بينما يمكن عرض البعض الآخر مباشرة داخل نظام إدارة التعلم. إذا كان زر التنزيل متاحاً، يمكنك تنزيل الملف للاستخدام التعليمي الشخصي.
تحقق أولاً من الدرس والوحدة وقسم مواد الدورة. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه، فاتصل بالدعم مع اسم الدورة وعنوان الدرس.
تنزيل الشهادات
نعم، قد تحصل على شهادة إكمال بعد إتمام الدورة بنجاح، اعتماداً على إعداد الدورة ومتطلبات الإكمال.
تعترف الشهادات بمشاركتك أو تقدمك أو إكمالك للدورة.
انتقل إلى لوحة تحكم المتعلم الخاصة بك أو قسم الدورات المكتملة. إذا كانت الشهادة متاحة، يجب أن ترى خياراً لعرضها أو تنزيلها.
قد لا تظهر شهادتك إذا لم تكن قد أكملت جميع الدروس والاختبارات والأنشطة أو متطلبات الدورة المطلوبة.
تحقق من تقدمك في الدورة أولاً. إذا كان كل شيء مكتملاً وما زالت الشهادة لا تظهر، فاتصل بالدعم.
ما لم يُنص صراحة على ذلك في اتفاقية منفصلة، لا تمثل شهادات xtraLesson اعتماداً أكاديمياً رسمياً أو معادلة لشهادة جامعية أو ترخيصاً مهنياً أو اعتماداً حكومياً أو شهادة تنظيمية.
إنها تعترف بالمشاركة أو التقدم أو إكمال الدورة.
الإبلاغ عن المشكلات التقنية
يجب الإبلاغ عن مشكلات مثل:
- مشكلات تسجيل الدخول
- مشكلات التسجيل في الدورة
- مشكلات تشغيل الفيديو
- مشكلات تشغيل الغوص العميق الصوتي
- أدلة دراسة أو كراسات تدريب مفقودة
- أخطاء في الاختبار أو اختبار المعرفة
- عدم حفظ تقدم الدورة
- مشكلات تنزيل الشهادة
- روابط معطلة أو صفحات مفقودة
- أخطاء عامة في نظام إدارة التعلم
أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@xtralesson.com أو اتصل بمنسق البرنامج في مؤسستك.
عند الإبلاغ عن مشكلة، قم بتضمين:
- اسمك الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني المسجل
- اسم المؤسسة أو البرنامج
- اسم الدورة
- عنوان الدرس أو الاختبار، إذا كان ذلك مناسباً
- وصف المشكلة
- لقطة شاشة، إذا كانت متوفرة
- الجهاز والمتصفح المستخدم، إذا أمكن
قد تعتمد أوقات الاستجابة على نوع المشكلة وترتيب الدعم مع مؤسستك أو برنامجك. يجب الإشارة بوضوح إلى مشكلات الوصول العاجلة أو إكمال الدورة عند الاتصال بالدعم.
الممارسة التدريسية
عزز تخطيط الدروس وعلم التربية ومشاركة المتعلمين وإدارة الصف وتقديم التعليم العملي.
التعلم الشامل
ابنِ القدرة على دعم المتعلمين المتنوعين والاستجابة للاحتياجات الفردية وإنشاء بيئات تعلم أكثر سهولة.
القيادة التعليمية
طوّر الثقة والمهارات العملية اللازمة لتوجيه المعلمين وتحسين جودة التدريس وتقوية المؤسسات.
